白鷺湯たわらや
職種:フロント/年齢:26歳
職種:フロント/役職:フロント主任
テレビの影響を受け、ホテルのお仕事がしたい!と思い高校卒業後、このお仕事を選びました。 最初の頃は、このお仕事の魅力が見つけられず・・・挫折しそうになったりもしました。そんな中、お客様に対して大変失礼な事をしてしまい・・・そのお客様にお叱りを受け泣いてしまう事も・・・ですが、お帰りの際に一言「あなたの一所懸命な所は充分わかりました。次回までに同じミスをしないように、成長を楽しみにしています。笑顔だけは満点ですよ」と言われ、涙が溢れたのを今でも覚えています。
その事がきっかけで、お客様にとっての満足度や、どうしたら心地よく過ごして頂けるか、喜んで頂けるかを考えられるようになれたんだと思います。そのお客様は、このお仕事を好きにさせてくれた私の大事なリピーターのお客様です。これからも出会えるすべてのお客様に心地よい空間を提供できるよう日々努力と、人と携わる事で自分も成長させられるおもしろいお仕事です。ぜひ、同じ感動を一緒に感じて頂きたいと思います。
常務取締役
お客様のご満足を追求し、リピーターになって頂くためにスタッフが一丸となっておもてなしに努めています。そのためにはスタッフが”いかに仕事にやりがいが持てるか”をみんなで考え、話し合いながら実行していくことが大切だと思っています。
従業員構成内訳(60人中)
施設全体の男女人数内訳(60人中)
コミュニケーションスキルが身につく
他人のことに耳を傾ける
温泉利用
企業情報
企業名 |
白鷺湯たわらや |
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住所 |
〒922-0114石川県加賀市山中温泉東町2丁目ヘ-1 |
従業員数 |
60人 |
従業員構成 |
正社員 15人 アルバイト・パート45人 |
男女比 |
男性25人 女性35人 |
客室数 |
48室 |
創業 |
創業800余年
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資本金 |
1000万円 |
事業内容 |
温泉旅館行業 |